Superonline Sorunu Çözememelerine Rağmen Taahhüt Bedeli İstiyorlar.

Deniz Y. |

İnternet bağlantım da devamlı kopmalar ve İnternet bağlantısı dengesiz gibi sorunlar yaşadım.1-2-3 mayıs tarihlerinde sorunu çözmek için uğraştılar fakat modemi değiştirmelerine rağmen sorun çözülmedi.Aksine 12 mayıs itibariyle modemin wirelessini evdeki hiç bir şey algılamıyor.

Bu sorunların hepsini yaşamama rağmen faturalarımı devamlı düzenli olarak yatırdığımı sistemlerinden görebilirler. İptal işlemi istediğimde taahhüdüm olduğu için 335.40 tl bir bedel yansıtılıyor. Bende sorunun kendi sorunları olması sebebiyle bu miktarı vermek istemiyorum ve tüketici haklarına ve şirketimin avukatını da ekstradan bilgi geçeceğimi belirtmek isterim.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Deniz Y.
    15 Mayıs
    09:56

    Bir daha asla tercih etmeyeceğim bir firma

  • 13 Mayıs
    23:59

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE