13 Mayıs 2014

Superonline Sorunu Çözememelerine Rağmen Taahhüt Bedeli İstiyorlar.

İnternet bağlantım da devamlı kopmalar ve İnternet bağlantısı dengesiz gibi sorunlar yaşadım.1-2-3 mayıs tarihlerinde sorunu çözmek için uğraştılar fakat modemi değiştirmelerine rağmen sorun çözülmedi.Aksine 12 mayıs itibariyle modemin wirelessini evdeki hiç bir şey algılamıyor.

Bu sorunların hepsini yaşamama rağmen faturalarımı devamlı düzenli olarak yatırdığımı sistemlerinden görebilirler. İptal işlemi istediğimde taahhüdüm olduğu için 335.40 tl bir bedel yansıtılıyor. Bende sorunun kendi sorunları olması sebebiyle bu miktarı vermek istemiyorum ve tüketici haklarına ve şirketimin avukatını da ekstradan bilgi geçeceğimi belirtmek isterim.

Deniz 214 Okunma

Cevaplar

  • Deniz 15 Mayıs 2014

    Bir daha asla tercih etmeyeceğim bir firma

  • Superonline Temsilcisi13 Mayıs 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön