24 Ekim 2016

Superonline Sorunlu TV Paketi...

Bir aydır Superonline internet paketi ve yanında televizyon paketi kullanıyorum. Televizyon kanaldan kanala atlamaları geç yapmasını bir kenara bıraktım, yazdığım kanal numarasına geçmiyor, bazen kumanda numaratörü yazmıyordu. Müracaatım neticesinde görevli şahıs; sorun olunca modemi resetleyin düzelir dedi. Tamam yaptık ama şikayetler artınca gelip modem ve kumandayı değiştirdiler. Sonra aynı probleme ilaveten TV göstermemeye, bağlantı yoktur diye uyarı vermeye başladı. TV'den iyice soğuduk. Şimdi aboneliği iptal etmek istiyorum "aktivasyon ve kurulum ücreti" olarak 199 lira cayma bedeli çıkartıyorlar. 2 yıl boyunca bu sorunla nasıl TV izleyeceğim söyler misiniz. Sorunun her tekrarında kumandayı, modemi aç kapa yaparak mı arızayı gidereceğiz. Biz ışık hızı çağında mı yoksa manuel çağda mı yaşıyoruz. Memnun kalmazsak ücretsiz iade hakkımız yok mu? Mahkemelerle mi uğraşalım şimdi?

Recep 1.023 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi24 Ekim 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi gün içerisinde aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • Superonline Temsilcisi24 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön