14 Şubat 2013

Superonline Sorunlarla Dolu!

Superonline, **'den geçişim sırasında **'deki kampanyayı iptal ettiğim durumda, **'den yansıtılacak ücretlerin kendileri tarafından karşılanacağını söyledi. **'deki aboneliği sonlandırmama rağmen kampanya faturası gönderilmedi.

Gelen belgeleri Superonline ile paylaştığımda, başka belgenin olması gerektiğini söylediler. Bunu da** Genel Müdürlüğü'nden giderek aldım. Superonline, sürenin 3 gün geçtiğini, artık bunu karşılamayacaklarını belirti.

Superonline aboneliğimi iptal etme durumunda da bunun cezası olacağını belirtiler. İki firma, birbirlerinin prosedürlerinden haberdarlar ve arada mağdur olan ilk defa sürece dahil olmuş müşteri oluyor.

Tolga 72 Okunma

Cevaplar

  • Tolga 15 Şubat 2013

    Superonline, kısa sürede şikayetimi değerlendirdi ve memnun olduğum bir çözümü üretti. Kendilerine çok teşekkür ederim.

  • Superonline Temsilcisi15 Şubat 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap