Superonline Sorunları Çözmüyor Ve Müşterilerini Engelliyor!

Cihan M. |

1 yıllık Superonline kullanıcısıyım. 3 ay önce kendi sitelerinden bir uygulama indirdim ve uygulama bozuk hatalı çıktı. Cihazıma zarar verdi. Bunla ilgili hem müşteri hiz. Çağrı merkezini hem de Facebook sayfasında sorun hakkında defalarca hatırlatma yaptım. Bana verilen cevap hiç değişmedi. Kısa sürede döneceğiz denildi. Kimse dönmedi.

Şimdi de Facebook sayfasında beni engellemişler. Çağrı Merkezindekiler konuyu ezberlemiş ve lakayt ciddiyetsiz umursamaz tavır içindeler. Superonline bir daha asla tercih etmeyeceğim ve kısa sürede iade edip bütün cezaları ödeyeceğim. Böyle ciddiyetsiz sorumsuz bir firmanın hizmetini kullanacağıma ceza öderim daha iyi.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cihan M.
    27 Aralık
    12:57

    Aradık ulaşamadık ne demek?
    Telefonum o an kapalıysa ya da açamamışsam tekrar ararsınız olur biter
    meseleyi çözmek isteyen tekrar arar
    samimi değilsiniz
    uygulamanız bozuk arızalı düzelmiyor bundan bahsedin bize
    ne kadar basit ve ucuz bir cevap
    mahalledeki esnaf bile sizden daha titiz ve samimi
    aradık ulaşamadık ee sonuç?
    Arayın bakalım şimdi ulaşamıyor musunuz?

  • 23 Aralık
    17:44

    Sizi 23.12.2014 tarihinde 14:43’de aradık ancak ulaşamadık. Şikayetiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için 0850 222 0 222 arayabilir veya hizmet@superonline.net mail adresine e-posta gönderebilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE