Superonline Sorun Yaşattı.

Emre Y. |

Daireme iletilen broşür üzerinden Superonline kampanyalarını görerek kendime uygun olan paketi seçerek broşür üzerinde bulunan cep telefon numarasını aradım. BMT Takım Lideri İ... bey diye hitap etti kendisi. TTNET kullanıyorum sözleşmem var dedim. Superonline'a taşırız çıkan fatura tutarı boyunca ücret almayız dediler.

TTNET numaram taşınmadan Superonline'a geçiş sağlanıp dairemde 2 tane internet hattı oldu. Sözleşmem iptal edilemedi. Tekrardan Superonline hattını iptal ettirmek istedim. Doğru düzgün kullanmadığım hat için 2 haftalık hatta gereksiz bir rakam ödedim. İnsanları doğru düzgün yönlendirmeden bir kaç saat içerisinde Superonline hattını bağlayıp diğer firmayla sorun yaşamama neden oldu.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Temmuz
    16:45

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE