13 Eylül 2013

Superonline Sorun Çözülmüyor!

7 Ay önce şikayette bulunduğum Turkcell Superonline firması 3. şikayetimde yine rutinini bozmadan ''Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir'' cevabını verdi.

Telefonla konuştuğum her yetkili bana '' ben ilgileneceğim'' dedi ama gelişme yok. Eğer bağlantı yapmayacaksanız lütfen haber verin bizde başka servis sağlayıcısı bulalım! Bu kadar oyalamadan sonra kesin bir cevap vermezseniz konuyla ilgili bütün reklamasyonları yapacağım konusunda ben size sözümü veriyorum.

Madem bağlamayacaksınız neden gelen yetkili ile bütün apartmandan imza toplattınız ve konuyla ilgili beni de zor durumda bıraktınız? Gerçekten hizmet anlayışınızı kınıyorum!

Bora 49 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi30 Kasım 2015

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış ve müşterimiz ile 30.11.2015 09:57:57 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize fiber internet süreci hakkında bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Bora 30 Kasım 2015

    Üzerine bunca zaman geçmesine rağmen hala daha ne aradılar ne de herhangi bir çözüme ulaştık.

  • Bora 02 Aralık 2013

    Çok kötü çözüm her seferinde geleceğiz en kısa sürede diyorlar en az 5 kere aradık ve hiçbir sonuç alamadık..Bundan sonra bu işi becerebileceklerini sanmıyorum.Son derece kötü bir teknik servis..Bu kadar ilgisizlik hiçbiryerde görmedim.Kimseye asla tavsiye etmiyorum.Umarım sitedekiler yazıyı okur ve hevese kapılmazlar bağlanmasını bekleyenler.İyi Günler dilerim.

  • Superonline Temsilcisi14 Eylül 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön