Superonline Sorun Çözülmedi.

Hilal Ş. |

Sorunum hala çözülmedi, geri dönüş sağlanmadı. TTNET'in Superonline geçtiğim için çok pişmanım. Artık taahhüt falan dinlemeyeceğim, eski internetime geri döneceğim. Superonline mağduriyetim yüzünden tüketici heyetine şikayet edeceğim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Haziran
    09:32

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 24.06.2015 13:45 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Bağlantı problemi incelenmiş ve sorun ile ilgili müşterimize bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Hilal Ş.
    25 Haziran
    09:29

    Daha kaç tane şikayet yazacağım bilmiyorum. Sorun cözülene kadar her gün şikayet yazıcam belki problemi çözerler. 1 ay oldu interneti kullanamıyorum arızaya gelip bakmıyorlar bile. Müşteri memnuniyeti sıfır. Kesinlikle Superonline önermiyorum!

  • 24 Haziran
    09:07

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Hilal Ş.
    24 Haziran
    08:38

    Daha kaç tane şikayet yazmam lazım bilmiyorum. Ne ilgileniyorlar ne geri dönüş saglıyorlar. Bu kadar ilgisiz müşteri hizmetleri görmedm. Hizmet sıfır. 1 ayı geçti hala arızayı gidermediler ve para ödemeye devam ediyorum. 

  • Hilal Ş.
    24 Haziran
    08:38

    Daha kaç tane şikayet yazmam lazım bilmiyorum. Ne ilgileniyorlar ne geri dönüş saglıyorlar. Bu kadar ilgisiz müşteri hizmetleri görmedm. Hizmet sıfır. 1 ayı geçti hala arızayı gidermediler ve para ödemeye devam ediyorum. Kesinlikle Superonline önermiyorum! !

  • 20 Haziran
    17:29

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 19.06.2015 15:45 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Bağlantı problemi incelenmiş ve sorun ile ilgili müşterimize bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 19 Haziran
    11:22

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Hilal Ş.
    19 Haziran
    09:53

    İnternetime nakil işlemi oldu ve bu yüzden haftalardır internete giremiyorum. Aralıksız her gün müşteri hizmetlerini arıyorum işleminizi aldık size geri dönüş saglıycaz diyorlar ama hala internet yok geri dönüş yok. Yaklaşık 3 haftadır kullanmadığım internetin parasını ödüyorum. Taahhüdüm olduğu içinde kapatamıyorum.