Okan Ö. Teşekkür Mesajı

Şikayetvar.com'a teşekkür ederim. Gerçekten çok yardımcı oluyorlar ve etkililerde. Eğer şikayetvar.com olmasaydı ben daha yerimde sayıyor olurdum heralde. Son durum beni 2 aya yakın boş yere bekletmişler. Arıza kaydı açıp servise göndermişler ama benim arıza kaydım sistem içerisinde takılı mı kalmış, işte öyle bir şeyler. sonuç, 2 ay hizmet alamama! Gelen servis yetkilisi ne yaptı, ayar yaptı ve gitti. Ha bu arada 50 mgbt hatta wireless le 50 mgbte çıkamadıklarını görmüş olduk. Onun için boşuna 50 mgbt pararsı vermeye gerek yok, eğer wireless kullanıcaksanız. 25 mgbt lik almanız yeterli.

Superonline Sorun Çözülmedi.

Okan Ö. |

09.05.2014 tarihinde arayıp sorunu çözdüklerini söylediler. Ama o sırada şehir dışındaydım ve 10 gün dönemeyeceğimi söyledim. Dönünce aramamı söylediler, hemen servis göndereceklerini söylediler.

Bende döndüğüm gün yani 20.05.2014 tarihinde aradım. Bana açık bir arıza kaydımın olmadığını söylediler. Bende 15.03.2014 tarihinden beri hız düşüklüğü arıza kaydımın olduğunu söyledim.

Hemen yeni bir arıza kaydı açıp inceleyip döneceklerini söylediler. Ama bugün ayın 24 ü ve halen yaprak kımıldamadı. Şuan itibarı ile hızınıtestet'de yaptığım son hız testi sonucu 1,53 mgbt indirme gözüküyor. Bu ne kadar sürecek bilmiyorum ancak talebim aynı.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Okan Ö.
    10 Haziran
    16:12

    Şikayetvar.com'a teşekkür ederim. Gerçekten çok yardımcı oluyorlar ve etkililerde. Eğer şikayetvar.com olmasaydı ben daha yerimde sayıyor olurdum heralde. Son durum beni 2 aya yakın boş yere bekletmişler. Arıza kaydı açıp servise göndermişler ama benim arıza kaydım sistem içerisinde takılı mı kalmış, işte öyle bir şeyler. sonuç, 2 ay hizmet alamama! Gelen servis yetkilisi ne yaptı, ayar yaptı ve gitti. Ha bu arada 50 mgbt hatta wireless le 50 mgbte çıkamadıklarını görmüş olduk. Onun için boşuna 50 mgbt pararsı vermeye gerek yok, eğer wireless kullanıcaksanız. 25 mgbt lik almanız yeterli.

  • 26 Mayıs
    14:18

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE