14 Ekim 2016

Superonline Sorumsuzluk Damarlarına İşlemiş!

5 ay önce sırf lakayt ve vurdumduymaz tavırlar yüzünden kaç senelik aboneliğimin taahhüdünü yenilemeyip iptal ettirdim. Sonra salaklık bende, iş yerim için tekrar bu saçma firma ile çalışmaya başladım. 16 mbit' e kadar olan internetimi, 3 mbit kullanıyorum. Sebep ne? Alt yapıda dengesizlik olduğu için 4 mbit e sabitlemiş efendiler, değiştirin deyince, o zaman kopmalar yaşarsınız deniyor. Kardeşim o zaman elemanlarını gönder teknik destek ver diyorum tamam diyorlar. Ama son 15 günde kaç defa müşteri hizmetlerini aradıysam kayıt oluşturup kapattılar. 1 defa geri dönüş yok. Teknik eleman gelmiş mi, o da yok. Bu sene bir anda ne oldu anlamadım, bir firma nasıl bu kadar kalitesiz ve itibarsız bir şirket haline getirilir, nasıl bu kadar lakaytlaşır şaşkınlık içinde izliyorum!

Hasan 28 Okunma

Cevaplar

  • Hasan 16 Ekim 2016

    Ya arkadaş konu ile alakalı bilgi aldım zor zahmet tamam, ama güya çözüm merkezinden arayan arkadaşa farklı bir konu daha söyledim, o da önceki mağduriyetimden dolayı hemen ilgilenip birkaç saate geri döneceğini söyledi ama ne oldu? tabi ki diğer müşteri temsilcilerinin söylediği gibi yalan çıktı, ne geri dönen var ne arayan ne soran yine ben koşturmam gerekiyor peşinden. Bunları okuyan vatandaşlar varsa Superonline pişmanlıktır almayın!

  • Superonline Temsilcisi15 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 15.10.2016'da görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi14 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi14 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön