Superonline Siz Bu İşi Yapmayın Bence!

Ali Koray K. |

17.06.2016 tarihinde Superonline internet başvurusu yaptım. Bayi 48 saat içinde bağlanacağı bilgisi verdi ve sözleşmeyi yaptık (Marmara park Turkcell bayisi) 5 gün sonra Superonline'dan çalışan geldi. Kurulum yaptı fakat Türk Telekom'un etiketleme yapmadığını söyledi ve aradı verdikleri cevap yanlış adres verilmişti. çünkü verdiğim adresle elemanın geldiği adres aynıydı yani yanlışlık yoktu.

Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp konuyu anlattım. 24 saat içinde gelirler, yarın gelirler sinirleri alınmış tepkisiz halleriyle tamam efendim peki efendime bağlayıp geçiştirdiler bekledik. Bugün arandım (01.07.2016) Superonline yine aynı kişi geldi ve yine Türk Telekom'un etiketlemeyi halen yapmadığını söyledi ve yine aradı yine aynı yanlış adrese gidildiği söylendi. Ben şimdi müşteri hizmetlerini arasam ne olur kime söyleyeceğim kim bu işin içinden çıkacak!

Etiketler :

Teknik Servis Personel Teknik Servis Kurulum

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ali Koray K.
    12 Temmuz
    16:29

    Ya bu nasıl iştir hala bağlantım gerçekleşmedi 5 gün sonra 1 ay olacak hala ne arayan ne gelen var tebrik ediyorum beteronline...

  • Ali Koray K.
    02 Temmuz
    11:42

    Arandım hızlı bir şekilde bağlantım gerçekleştirildiğinde teşekkür edeceğim. Aranmak için şikayet etmek mi gerekiyormuş. Süreci yazmaya devam edeceğim çözülene dek...

  • 02 Temmuz
    11:09

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 02.07.2016 10:58’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 02 Temmuz
    09:14

    Müşterimizin bağlantı probleminin incelenmesi ve sorunun giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE