09 Eylül 2016

Superonline Şirket ADSL Hattımızın Arızası 7 Gündür Giderilemedi.

Şirketimizde Turkcell Superonline interneti kullanıyoruz. 7 gün önce başlayan internet arızası bir türlü giderilemedi. Çağrı merkezine bıraktığımız 6'dan fazla arıza kayıtlarının birine bile cevap alamadık. 7 gündür arızanın ne olduğu bile tespit edilemedi. Superonline yetkililerine buradan duyuruyorum. Bu duyuru aynı zamanda resmi bir tebliğ olarak da kabul edebilirsiniz. 7 gündür internet arızasını gideremediniz. Sizinle olan 24 aylık abonelik sözleşmesini '' servis sağlayıcının müşterisine hizmeti tam olarak veya hiç sunamaması gerekçesi ile tek taraflı olarak fesih ediyoruz''.

Onder 12 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Müşteri Temsilcisi18 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 18.10.2016 15:32’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Onder 19 Eylül 2016

    Turkcell Superonline firmasının cevabına bakar mısınız, sadece cevap vermiş olmak için her şikayetciye gönderilen otomatik bir cevap. Bugün 18. gün ve firmamızın interneti hala yok.

  • Superonline Müşteri Temsilcisi09 Eylül 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön