20 Ekim 2016

Superonline Sinyal Sorunu...

Turkcell Superonline! Az kaldı başvurduğuma pişman oldum dememe! Baştan başlayacağım. Başvurdum 1 hafta sonra kurulumdan bir şahıs geldi evde internet hattı olmadığını ve Türk Telekom ekiplerinin geleceğini söyledi modemi bıraktı gitti. O günden bu yana 1 aydır 6 defa müşteri hizmetlerini aradım ve 6 defa bana resimdeki mesaj geldi. Mesajı dikkate aldım elektrikçi çağırdım; 50 TL verdim,yine sinyal alamadım. Yine aradım yine 4 gün sonra bu mesaj geldi. Bunun en açık çözülmesini rica ediyorum. Bu kadar tecrübesiz ve bağları birbirinden kopuk bir sistem görmedim.Yaşamış olduğunuz arıza altyapı ekiplerimiz tarafından kontrol edilmiştir. Bina girişine kadar sorun olmadığı, bina içinden modeme kadar olan kablolama da sorun olduğu tespit edilmiştir. Bina içi kablolamanızı bir elektrikçiden destek alıp kontrol ettirmenizi rica ederiz!

Tamer 402 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi29 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 24.10.2016 13:08’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi20 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön