22 Ekim 2016

Superonline Sinyal Gelmiyor...

Digiturk ile anlaşma sağlayıp Digiturk ve Superonline internet bağlatma kararı aldım muhatabım sadece Digiturk bana söylenen 3 gün içerisinde Digiturk kurulumu 7 gün içerisinde Superonline kurulumu sözü aldım. Digiturk kuruldu 7.gün Superonline kuruluma geldi, modemi bırakıp kaçtı resmen alt yapı sıkıntısı sinyal gelmiyor dedi Telekom'a söyleyip yapılacak denildi ve 18 gün geçti hala aynı yerdeyim. Aradığımda aldığım cevap onay sürecinde belki 50 tane arıza kaydı oluşturuldu. Digiturk Superonline'ye atıyor Superonline Telekom'a atıyor ama benim suçum ne 7 gün sözü ne oldu sözleşmedeki iptal edin Digiturk'ü de Superonline'ıda dediğimde sözleşme diyorlar. Bende sözleşmedeki 7 günlük sözünüz diyorum haklısın ben bi arıza kaydı oluşturdum. 18 gündür bir tık üste geçemedim. Şimdi kimse arayıp sormaz da oldu ibreti alem için modemi de cihazı da sokağın ortasında yakıp internete atacağım.

Fikri 51 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi21 Kasım 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 11.11.2016 19:08’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Fikri 09 Kasım 2016

    29 gün her gün birden fazla görüşme ile internetimi bağlatım bu arada Superonline benlik değil şenlik deyip 2 kez problemimi elektrikçi çağırıp çözdürme yoluna itti ve birincide hat bağlantısı için 50 TL ücret verdim ve bir baktım 0.58 Mbps hız iki hafta sonucu bir daha evinizin iç tesisatı deyip ihaleyi bana attılar 100 lira verip yeni hat çektirdim ve bir hız testi daha 0.54 Mbps ardım tekrar haklısınız beyefendi tamamda binim 150 lira? Ve 3 gün oldu bu görüşmeden sonra ne gelen var ne giden var türktekom yaptım deyip sallıyor bunları ama bir daha yaptık deyip gitsinler modemi alıp ana santiral hattı bağlayıp video çekip sosyal ağlarda paylaşıp şikayetçi olacağım nasıl olsa ailede avujat var

  • Superonline Temsilcisi22 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön