25 Mart 2013

Superonline Sınırsıza Kota Koyup Düşük Hız Veriyorlar!

Daha önceden de Superonline ile görüştüm, fiber internetimi ADSL'e çevirdim. Telefonla abonelik yaptırdığım kişiye de söylediğim gibi sınırsız ve kotasız olmasını istiyorum dedim. Çünkü, fiber kullanırken adil kullanım kotasından muaf olduğumu bildiren bir telefon aldım. Aynı haklarımın devam etmesini istediğimi belirttim. Telefondaki görevli hiçbir kotanın olmadığını belirtti.

Şu anda hız alanı denilen kotalı sisteme takılmaktayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda daha önceden kayıt olurken arkadaşın sınırsız kelimesini kullandığını kabul etmelerine rağmen hız alanından çıkartmıyorlar. Ayrıca, hız alanının dolduğuna dair bilgilendirme de gelmiyor. Bu nasıl bir hizmet anlayışıdır?

Onur 43 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi26 Mart 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön