15 Şubat 2013

Superonline Sınırsız İnternete Ekstra Fatura!

Turkcell Superonline ın yaklaşık 4 yıldır abonesiyim. Evde 10 MBit sınırsız internet kullanıyor ve 49 TL ödeme yapıyorum. Aralık ayında ofisime 0850 li bir numara için müracaat ettim ve bana telefon tahsis edildi. 3 ay boyunca da 4 GB ,internet hediye edildi.

Ofiste internet kullanmadığım halde aralıkta 4.7GB Ocak ta da 13 GB olmak üzere kullandığın kadar öde tarifesinden dolayı yaklaşık 170 TL fazla fatura edildi. Araştırınca evde kullandığım interneti ofisin kullanımı olarak görüp, bu faturayı çıkarmışlar. Modem seri numaraları bile kendilerinde yanlış yazılmış. En az 5 defa görüştük, sorunu bile anlayamadılar. Şikayetçiyim.

Çetin 136 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi15 Şubat 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön