05 Şubat 2014

Superonline Sınırsız İnternet!e Data Kullanım Ücreti Kesiyor!

Superonline Ocak ayı faturamda fazladan 30 TL Geçmiş Dönem Data Kullanım Ücreti kesmiştir. Sınırsız İnternet'te Geçmiş Dönem Data Kullanım Ücreti söz konusu değildir. Ayrıca Aralık ayı faturamda kesmesi gereken 4,99 TL Tahsisli Numara Bedelini 9,68 TL kesmiştir. 1 sn telefon görüşmesi için kesmesi gereken ücreti 0,15 TL yerine de 1,23 TL kesmiştir.

Gerekli düzenlemelerin yapılarak 35,77 TL nin (30 + 4,69 + 1,08) faturamdan düşmesini talep ediyorum. Superonline yetkililerini göreve çağırıyorum.

Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyetine başvuru yapıp bu parayı faiziyle birlikte geri alacağım.

Gürsel 153 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi10 Şubat 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön