18 Mayıs 2016

Superonline Sınırsız İnternet Sınırı!

25 MB hızında sınırsız fiber internet aldım ama 3-4 ay geçince anladım ki AKK diye bir mevzu varmış, 24 ay taahhütlü aldığım içinde iptal ettiremedim ve yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum defalarca aramama rağmen değişen hiçbir şey yok ve söyledikleri tek kelime hızınız 3 ya da 3 MB 'nin altına düşüyor ve ayrıca müşteri temsilcisinden aldığım cevap biz en iyisiyiz diyor ama bütün ınternet sağlayıcıların kalitesi aynı diyor o zaman senin kalitenin farkı ne diye sorduğumda ek kota almamı söylüyor. İnsanları kandırmanızın sebebi nedir?

Ben almışım sınırsız internet sen en başından bana sınırı koymuşsun bu kadar yetersiz olmanızı gerektiren nedir? Madem çok iyi bir firmasın madem kalitelisin senin bi farkın olmalı sen diğerleriyle aynı isen seni tercih etmemin sebebi nedir? Siz yetkililere soruyorum ve şiddetle sizi kınıyorum insanlara birazcık yardımcı olun.

İdris 88 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Müşteri Temsilcisi27 Mayıs 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 27.05.2016 17:07’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • İdris 19 Mayıs 2016

    İki kere arayıp ulaşamamanız gayet normal zira kullandığım hatta Turkcell yani bu sizin kaliteniz 4.5G yegeçtik ama daha iletişm kurmakta zorlanıyoz

  • Superonline Müşteri Temsilcisi18 Mayıs 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • Superonline Müşteri Temsilcisi18 Mayıs 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön