Superonline Şikayetimle İlgilenmiyor!

Serkan A. |

23.09.2016 tarihinde iş yerimde bulunan internet hattımı ve telefon numaramı Superonline'a taşıdım taşımaz olaydım 25.09.2016 tarihinde hem telefonum hem de internetim kesildi. 8 günde 9 defa çağrı merkezine şikayet bıraktım 4 defa mail gönderdim 8 gündür kimse ilgilenmedi ve Superonline benimle dalga geçmeye başladı arıza giderildi diye mesaj gönderiyor resmen adamla dalga geçiyorlar. İş yerimde pos cihazları çalışmıyor en kötüsü karşınızda muhatap bulamıyorsunuz ve hala iş yerimde telefon ve internet çalışmıyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme İnternete Bağlanamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serkan A.
    22 Ekim
    16:54

    Superonline tam bir dolandırıcı beni 20 gün mağdur ettiler şikayetimle kimse ilgilenmedi sadece sorun giderildi diye yalandan 15 tane mesaj gönderdiler beni kimse derdin nedir diye aramadı

  • Serkan A.
    05 Ekim
    18:48

    Turkcell Superonline yalan söylüyor beni aradıklarını ispat etsinler Superonline alt yapısı olmayan yere beni başka adreste göstererek sözleşme yapmış yani dolandırmış yani benim adresime Superonline hiçbir şekilde bağlanamazmış iptal ettirmeye çalışıyoruz. Benimle hala dalga geçiyorlar arıza yapıldı diye mesaj gönderiyorlar tamamen sahtekarlık.

  • 03 Ekim
    20:15

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 03.10.2016 17:01’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Serkan A.
    03 Ekim
    15:59

    Mail, çağrı merkezi ve Satış elemanına defalarca bildirdim kimse ilgilenmiyor en acısı karşınızda papağan gibi aynı şeyleri tekrarlayan elemanlar çıkıyor çözüm yok aboneliğimi iptal ettirmek istedim 240,00 TL cayma bedeli istiyorlar.

  • 03 Ekim
    15:43

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE