Superonline Şikayetime Çözüme Yönelik Cevap Verilmedi.

Serkan A. |

239**89 no'lu şikayetime verilen cevabı yeterli bulmayıp tekrar şikayette bulundum. 2409403 no ile yaptığım şikayet sonucu gelen cevap; Konu ile ilgili gerekli inceleme yapılıp müşterimize telefonla bilgi verilecektir, şeklinde cevaplanmış.

Anladığım kadarıyla bunlar oyalama taktiği. 21/04/2014 tarihinde cevap veren firma 7 gün geçmesine rağmen bana bilgi vermedi. Zaten ben bilgi değil haksız yere bana ödetilen ücreti geri istiyorum. Saçma sapan bilgiler için 7/24 arayan firma çözüm için 1 haftadır aramadı. Ben yok müşterimize bilgi vereceğiz yok bilmem telefon görüştük gibi yuvarlak laflar istemiyorum. Bana somut çözümlerle gelsinler.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serkan A.
    12 Mayıs
    08:50

    Sorunum firma tarafından çözülmedi.

  • 28 Nisan
    15:55

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE