28 Nisan 2014

Superonline Şikayetime Çözüme Yönelik Cevap Verilmedi.

239**89 no'lu şikayetime verilen cevabı yeterli bulmayıp tekrar şikayette bulundum. 2409403 no ile yaptığım şikayet sonucu gelen cevap; Konu ile ilgili gerekli inceleme yapılıp müşterimize telefonla bilgi verilecektir, şeklinde cevaplanmış.

Anladığım kadarıyla bunlar oyalama taktiği. 21/04/2014 tarihinde cevap veren firma 7 gün geçmesine rağmen bana bilgi vermedi. Zaten ben bilgi değil haksız yere bana ödetilen ücreti geri istiyorum. Saçma sapan bilgiler için 7/24 arayan firma çözüm için 1 haftadır aramadı. Ben yok müşterimize bilgi vereceğiz yok bilmem telefon görüştük gibi yuvarlak laflar istemiyorum. Bana somut çözümlerle gelsinler.

Serkan 51 Okunma

Cevaplar

  • Serkan 12 Mayıs 2014

    Sorunum firma tarafından çözülmedi.

  • Superonline Müşteri Temsilcisi28 Nisan 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön