08 Temmuz 2014

Superonline Ses Ücreti Aldı.

24 ay taahhütlü Speronline üyesiyim geçen ay ve bu ay mevcut paketime ses ücreti adı altında benim hiçbir bilgim, iznim ve talebim olmadan 4.99 tl ücret yansıtıldı. Superonline müşteri hizmetlerine durumu ilettim bana durumun bağlı bulunduğum abone merkezi ile ilgili olduğunu buradan sadece iptal edebileceklerini söylediler.

Bağlı olduğum abone merkezini aradığımda ise yaklaşık 50-60 aboneye telefon özelliğinin bir yanlışlık sonucu aktive edildiği gibi saçma bir yalan söylediler. Aktivasyonu iptal edeceklerini ve bir sonraki ay sonra ücretin faturamdan düşüleceğini ilettiler. Yeni ayda aynı fatura tekrar geldi yine mağdur durumdayım. Tüketici haklarına en kısa zamanda şikayette bulunacağım!

Bülent 186 Okunma

Cevaplar

  • Bülent 20 Ekim 2014

    Tarafıma superonline yetkilisi tarafından dönüş olmadı abone merkezi kapıma adam gönderip parayı tarafıma iletti şaka gibi :))

  • Superonline Temsilcisi09 Temmuz 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön