11 Şubat 2014

Superonline Ses Kaydı Yapılmamış!

Üzerime kayıtlı bulunan 2 adet telefon hattı ile ADSL hizmetini Superonline'a geçirmek için aynı gün başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleri ile yaklaşık 20 dakika görüştük. Kafamdaki tüm soruları en ince ayrıntısına kadar sordum. Daha sonra bir-iki defa daha teyit için ve taahhüt için tarafıma geri dönüş yapıldı ve döne döne aynı soruları tekrar tekrar sordum.

ADSL hizmeti ve 1 adet numaram başarılı şekilde taşındı. Ancak ses çıkmaması üzerine tekrar aradığımda diğer numaram için başvuru oluşturulmadığı söylendi. Tarih vererek konuşmalarımın incelenmesini talep ettim ancak çok enteresan bir cevap aldım bu gün. Hiçbir görüşmemiz "teknik bir arıza" nedeniyle kaydedilmemiş.

Yildirim 51 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi13 Şubat 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön