Superonline Servis Sağlayamayan Servis Sağlayıcı!

Murat O. |

Eylül 2015'te İzmir Güzelyalı'daki yeni adresimde fiber internet hizmeti sağlayamadıkları için dondurduğum internetimi, taahhüdüm olması sebebiyle 19 Kasım 2015'te mecburen ADSL olarak tekrar açtırma talebinde bulundum.

19 Kasım gecesinden beri defalarca görüşme yapmama rağmen internetimi limitli olarak kullanmaktayım. Sebebine gelecek olursak; 2 adet "faturalandıramadıkları" limit altı faturam varmış... Ödemek istediğimde, faturaların 10 TL altında alması sebebiyle faturalandıramadıklarını bir sonra faturama ekleneceği söyleniyor. "Öyleyse internetimdeki hız limitimi kaldırın" dediğimde ise ilgili departmana durumumun aciliyetini not düşerek aktardıklarını söylüyorlar. İnanılmaz bir firma.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kampanyadan Faydalanamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Kasım
    14:07

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 23.11.2015 14:07:28 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Bağlantı problemi incelenmiş ve sorun giderilerek müşterimize bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 23 Kasım
    09:25

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE