Superonline Servis Hizmetleri!

Nevzat T. |

Yan daireye hat çekerken servis yetkilileri tarafından benim hattım kesilerek ve ek yapılarak yangın panosu arkasında hat verilmiş. Yan daireye ise yeni çekildiği izlenimi verilerek kablo çekilmiş. Bağlantı sorunu olunca kabloları takip edince kablonun iki ucunun'da boşta olduğunu gördük. Servis görevini yapmayarak benim hattımı kesti, gelen servis yetkilisi ise yanlarında kablo olmadığını belirterek bir gün sonraya randevu vererek gitti. Bir gün önce hattımı iptal eden servis yetkilisine ulaşıp ısrarla hatasını düzeltmesini istememiz ve ağır konuşmamız üzerine sabahki servis gelerek yeni kablo çekti. Kasıtlı olarak hattımı kesen Ankara/ Etimesgut/ Şeker mahallesindeki servisten şikayetçiyim.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Mart
    13:02

    Sizi 12.03.2015 13:02'de aradık ancak ulaşamadık. Şikayetiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için 0850 222 0 222 arayabilir veya hizmet@superonline.net mail adresine e-posta gönderebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Nevzat T.
    11 Mart
    23:31

    İlgili Superonline servisine bizzat fotoğraflarla gittim ancak müdürleriyle görüştürmediler. Müşteri hizmetleri ise konuyla ilgileneceklerini söylediler ancak sonucun ne olacağı hakkında size geri dönüş yapılmayacak dediler. Sizden ricam bundan sonra hukuki mücadelemde izleyeceğim yolu bana tarif etmeniz.

  • 02 Mart
    12:56

    Sizi 02.02.2015 12:56'de aradık ancak ulaşamadık. Şikayetiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için 0850 222 0 222 arayabilir veya hizmet@superonline.net mail adresine e-posta gönderebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 02 Mart
    12:47

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE