02 Mart 2015

Superonline Servis Hizmetleri!

Yan daireye hat çekerken servis yetkilileri tarafından benim hattım kesilerek ve ek yapılarak yangın panosu arkasında hat verilmiş. Yan daireye ise yeni çekildiği izlenimi verilerek kablo çekilmiş. Bağlantı sorunu olunca kabloları takip edince kablonun iki ucunun'da boşta olduğunu gördük. Servis görevini yapmayarak benim hattımı kesti, gelen servis yetkilisi ise yanlarında kablo olmadığını belirterek bir gün sonraya randevu vererek gitti. Bir gün önce hattımı iptal eden servis yetkilisine ulaşıp ısrarla hatasını düzeltmesini istememiz ve ağır konuşmamız üzerine sabahki servis gelerek yeni kablo çekti. Kasıtlı olarak hattımı kesen Ankara/ Etimesgut/ Şeker mahallesindeki servisten şikayetçiyim.

Nevzat 144 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi12 Mart 2015

    Sizi 12.03.2015 13:02'de aradık ancak ulaşamadık. Şikayetiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için 0850 222 0 222 arayabilir veya [email protected] mail adresine e-posta gönderebilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Nevzat 11 Mart 2015

    İlgili Superonline servisine bizzat fotoğraflarla gittim ancak müdürleriyle görüştürmediler. Müşteri hizmetleri ise konuyla ilgileneceklerini söylediler ancak sonucun ne olacağı hakkında size geri dönüş yapılmayacak dediler. Sizden ricam bundan sonra hukuki mücadelemde izleyeceğim yolu bana tarif etmeniz.

  • Superonline Temsilcisi02 Mart 2015

    Sizi 02.02.2015 12:56'de aradık ancak ulaşamadık. Şikayetiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için 0850 222 0 222 arayabilir veya [email protected] mail adresine e-posta gönderebilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi02 Mart 2015

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön