Superonline Sebep Göstermeden Fiber İnternet Sağlamıyor!

Siber D. |

Toros Mah. 815. Şok. Antalya adresinde oturmaktayım. Bölgemizdeki tüm binalar gibi bizden de fiber altyapı için imza toplanmış, diğer binalara altyapı ve fiber internet hizmeti sağlanmış, binamiza altyapı yapılmamıştır. Fiberant firmasıyla görüşmem sonucunda 2012 Şubat ayında 6 ay sonra Fiber İnternet in kesin olarak geleceği söylenip ADSL aboneliğimiz sağlanmıştır. Bunca zamana rağmen altyapıyla ilgili hiçbir işlem yapılmamıştır. Binamiz 7 daire 1 dükkân olup, 4 dairesi kesin abonelik isterken, altyapı hala gelmemekte. Firmanızın bu mantıksız hareketlerinin sebebini öğrenmek, fiber internetin gelmeyecekse de taahhüttü bitmeyen ADSL aboneliğimi yanıltıldığım gerekçesiyle kapatmak istiyorum.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Siber D.
    17 Şubat
    20:09

    Firma tarafıma ulaşmamıştır. ADSL aboneliğimin sonlandırılması için Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

  • 13 Şubat
    09:40

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE