Superonline Satış ve Destek Fiyasko!

Ufuk T. |

Yaklaşık 3 aydır Superonline 25mbps fiber internet kullanıyorum dememeliyim, satın aldım daha doğru. Rakam olarak 25 gözüken hız evimde kablolu kullandığım halde bile hayalden başka bir şey değil. Daha önceden aldığım TTNET hizmetim 16 idi. Binanın kablo yapısından kaynaklı bu hızı kullanamayacağımız söylendi. Sineye çekip 10- 11 ile idare ettik.

Superonline ise kablonuz önemli değil kendimiz hat çekiyoruz dedi. İyi dedim alt yapı binamdan bağımsız hale geldi ama tabi kötü. Bir diğer önemli husus da hizmeti satarken diyorlar ki diğer iss’den oluşacak cayma bedelini karşılıyoruz. Halbuki karşı tarafa peşin olarak tek seferde yatıracağınız parayı kendi taraflarında faturanızdan düşmek.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ufuk T.
    01 Ocak
    16:49

    Genel olarak superonline\'ın biraz daha zamana ihtiyacı var. Hizmetin pazarlanması aşamasındaki tutumları hariç diğer sorunlarıma biraz geç de olsa çözüm bulduk. Eksik bilgilendirme yapılmadan hizmetlerin sunulması dileğiyle...

  • 30 Aralık
    11:09

    Müşterimizin bağlantı probleminin incelenmesi ve sorunun giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE