Superonline Satış İçin Yanıltıyor, Sözünde Durmuyor.

Serkan E. |

TTNET abonesiyken Ssuperonline' a geçmemiz karşılığında çıkacak olan cayma bedelinin tamamını Superonline'nın karşılayacağını söylemişlerdi. Fakat daha sonra faturayla olmaz cayma bedeli yazan bir belge olması gerekiyor(ki böyle bir şey zaten verilmedi) yok şu yok bu diye oyalayıp durdular.

Bir gün önce faturayı mail atın işleminizi yapalım dediler. Ertesi gün üzgünüz yapamıyoruz r. Bir günde ne değişiyor anlamak güç. Şimdi de süresi geçti ödeyemeyiz diyorlar. Abonelik açmak için kandırıyor. Sonucunda da aaa üzgünüz yardımcı olamayız, bahanelerimiz var inanırsanız diyorlar.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serkan E.
    02 Kasım
    09:52

    Şikayeti yazdığım gün arandım bayiyle görüşüp hemen dönüş yapıyorum diye bilgi verildi aradan 12 gün geçti ne arayan var nede bilgi veren hala bayiyle görüşüyorlar sanırım oyalama taktiği dönüş falan yapacaklarını sanmıyorum müşteri memnuniyeti sıfır ilgi alaka sıfır ilgilenmiyorlar bile demek ki hakkımızı yasal yollardan aramak dan başka çare kalmıyor o parayı size bırakmaya hiç niyetim yok istediğiniz kadar oyalayın yasal işlemlere başlıyorum

  • 20 Ekim
    14:32

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE