Superonline Santrali Bir Türlü Düzeltemedi.

Hakan Can E. |

Aboneliğimi İstanbul Zeytinburnu'na taşıdım. 3 hafta bağlantım gelmedi. Aramadığım yer kalmadı. Bana problem ev tesisatında dediler ki evime ne gelen nede giden biri vardı. Sonra anlaşıldı ki meğer santrali Topkapıya almışlar. Neyse bunu hallettik. İlk zamanlar 9-10Mbit ile aldığım bağlantıda ne olduysa kopmalar meydana gelmeye başladı.

Önce bağlantımı 8Mbite düşürmeyi zorunlu kıldılar, şimdi yine değerlerim düşük diye 6Mbite sabitlediler ama hız olarak 2Mbitten fazlasını alamadım. Santralin uygun değil diyen kişiler bana ilk 3 ay nasıl 10Mbit aldığımı, şimdi ise nasıl 2Mbit bile alamadığımı bir türlü açıklayamadılar. Superonline'a telefon etmekten gına geldi.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hakan Can E.
    11 Haziran
    22:04

    Tamam inceleme yaptınız ama o tarihten beri benim bağlantımda en ufak bir değişiklik olmadı! ?!

  • Hakan Can E.
    12 Kasım
    09:38

    hala aynı!!

  • Hakan Can E.
    27 Haziran
    19:48

    daha halen çözüm için çalışılıyor.
    Müşteri Temcilcilerinden Utku Bey gerçekten çok ilgili.

  • 23 Haziran
    15:33

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE