07 Eylül 2016

Superonline Sanal İP Sorunu!

Superonline'dan ilk hizmet almaya başladığımda modemim üzerinden açtığım "portlara" bir dinamik DNS hizmeti ile erişip evimdeki kamera ve diğer sistemlere bağlantı kurabiliyordum. Şimdi ise beni İP havuzu ("cgn" veya nat 444) dedikleri sisteme dahil etmişler. Artık sanal bir İP aldığım için modem üzerinden açtığım "portlara" erişemiyorum. Bu sorunu çözemeyeceklerini söylediler ve bana almamı önerdikleri statik İP için de 9 TL ödemeyi istemiyorum. Defalarca aradım ayrıca sayfalarından şikayet talebinde bulundum ama çözüm yok. Başka herhangi bir ücret ödemeden gerçek İP aldıklarını bildiğim başka Superonline abonelerini düşünerek bu sorunu çözmek için neden benden aylık 9 TL ücret talep edildiğini öğrenmek istiyorum.

Erdem 295 Okunma

Cevaplar

  • Erdem'in Teşekkür Mesajı09 Eylül 2016

    Bana ulaşıldı ve çözüm için aksiyon alındı. Operasyondan Gündoğdu Bey'e ilgisi ve yardımı için çok teşekkür ederim.

  • Erdem 09 Eylül 2016

    Çalışma saati içerisinde bugün bana ulaşabilirsiniz.

  • Superonline Temsilcisi08 Eylül 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi gün aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • Superonline Temsilcisi07 Eylül 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön