15 Temmuz 2016

Superonline Samsung Tablet Kampanyası Sorunu!

Superonline aldatıcı bilgi veriyor. 12 Temmuz Salı günü saat 14:10'da beni arayarak, var olan taahhüt kampanyamın sona erdiği, eğer ki kabul edersem faturamda değişiklik olmaksızın yeni başlayan Samsung Galaxy TAB A kampanyasından yararlanabileceğimi, kabul edersem ürünün stoklarda bulunduğunu, benim öncelikli müşterilerden olduğumu 48 saat içerisinde evime teslim edileceğini söylediniz. Kampanyayı incelemek istediğimi 2 saat sonra tekrar aranırsam yanıt verebileceğimi söyledim. Tam olarak 16:07'de tekrar arandım, kampanyayı onayladım. Bu gün saat 08:54'de arayıp bana 48 saat içinde tablet teslim edecektiniz durum ne dediğimde ürün stoklarımızda yok zaten bilmem ne tarihinde teslim edebileceğiz dediler (Trafikte olduğumdan verdikleri tarihi duyamadım).Bu yapılan düpedüz müşteriyi yanlış bilgilendirme ile aldatmaktır. Superonline bu gibi uygulamalar ile sürekli müşterilere mağdur ediyor.

Murat 198 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Müşteri Temsilcisi19 Temmuz 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • Superonline Müşteri Temsilcisi19 Temmuz 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0532 532 00 00 nolu hattan 19.07.2016 09:34'de aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • Superonline Müşteri Temsilcisi15 Temmuz 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön