Superonline Samsung Tablet Kampanyası Sorunu!

Murat T. |

Superonline aldatıcı bilgi veriyor. 12 Temmuz Salı günü saat 14:10'da beni arayarak, var olan taahhüt kampanyamın sona erdiği, eğer ki kabul edersem faturamda değişiklik olmaksızın yeni başlayan Samsung Galaxy TAB A kampanyasından yararlanabileceğimi, kabul edersem ürünün stoklarda bulunduğunu, benim öncelikli müşterilerden olduğumu 48 saat içerisinde evime teslim edileceğini söylediniz. Kampanyayı incelemek istediğimi 2 saat sonra tekrar aranırsam yanıt verebileceğimi söyledim. Tam olarak 16:07'de tekrar arandım, kampanyayı onayladım. Bu gün saat 08:54'de arayıp bana 48 saat içinde tablet teslim edecektiniz durum ne dediğimde ürün stoklarımızda yok zaten bilmem ne tarihinde teslim edebileceğiz dediler (Trafikte olduğumdan verdikleri tarihi duyamadım).Bu yapılan düpedüz müşteriyi yanlış bilgilendirme ile aldatmaktır. Superonline bu gibi uygulamalar ile sürekli müşterilere mağdur ediyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Temmuz
    12:00

    Şikayetinizin çözümü için sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • 19 Temmuz
    12:00

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0532 532 00 00 nolu hattan 19.07.2016 09:34'de aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • 15 Temmuz
    10:11

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE