Superonline Sağlamadığı Hizmet Karşılığında Ücret Talep Ediyor!

Ali Y. |

2015 Mart ayında şirketin telefonlarını ve internet hizmeti için Superonline ile çalışmaya başladık.
Ayrıca bu hizmet ile beraber akıllı faks hizmeti' de aldık. Sistem kurulduktan sonra işyeri telefonlarımız çalışmamaya başladı. Akıllı faks hizmetini de bir türlü alamadık. Arızanın giderilmesi için defalarca telefonla görüştük fakat problemi düzeltemediler. Bunun üzerine bir düzelme göremeyince tekrar operatör değiştirdik, mevcut aboneliğimizi kapattık. Bundan sonra Superonline taahhüdü bozduğumuz için bize taahhüt tutarını fatura etti. (737 TL) vermediği hizmetin parasını istiyor, bir de taahhüdü ile birlikte. Müşteri hizmetlerini telefonla aradık bir şey yapamayız diyorlar.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Aralık
    15:16

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE