Superonline Sadece Konuşuyorlar, Faaliyet Sıfır!

Elif İ. |

8 iş günü önce nakil işleminde bulundum. Evden internet üzerinden çalışıyorum. Her gün arıyorum Türk Telekom'dan sinyal vermeye gelecekler dediler kimse gelmedi aramadı. 7 iş günü sonunda tekrar aradım "süreciniz yenilendi" dediler hiçbir açıklama yapılamıyor. En sonunda bugün aradım aboneliğimi kapatmak istiyorum dedim "72 saat içinde aranacaksınız" dediler. Bir 3 gün daha. 8 gündür evimde çalışamıyorum üstüne 3 gün daha. İlgisiz bir kurum, müşteri temsilcilerinin her biri başka bir şey söylüyor, kimsenin birbirinden haberi yok.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Ekim
    19:36

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 03.10.2016 18:47’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Elif İ.
    03 Ekim
    09:33

    Nakil işlemi için başvurdum 10 gün önce. 7 iş günü içinde geleceğiz dediler hiiiiç haber çıkmadı. 8. Gün şikayetim var'a yazdım. Aradılar işleminizi hızlandırıcaz dediler. 2gün geçtii hala haber yokk. Asla bi çözüm yok. Hala internetim bağlanmadı. Kurum galiba çalışmıyor. Anlamadım ben hiçbir Gelişme olmuyor. Size tavsiyem Superonline fikrinden vazgeçmeniz

  • 29 Eylül
    14:22

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE