17 Ekim 2016

Superonline Sabit Telefon Ve İnternet Hattı Taşıma İşlemleri İle Kimse İlgilenmedi...

Ben telefon hattımı ve internet hattımı T***'den Superonline taşımak için müracaat ettim. Kurye geldi sözleşme imzaladım. 2 gün içerisinde gelip kurulum yapılacağını söyledi fakat aradan bir hafta geçmesine rağmen kimse kurulum için kimse gelmedi. Bayii servis numarasını 0212*** ** ** aradım sıfırdan kurulum olduğunu söylediler. Halbuki ben ev telefonum ve internet hattımı taşımak için müracaatta bulundum. Bunun üzerine 532'li müşteri hizmetlerini aradım numara taşıma işlemi olmadığını teyit etti.

Bana imzalatılan sözleşmenin tarafıma iadesi ve aboneliğin derhal iptal edilmesini istiyorum internet taşıma işlemi için saatlerce defalarca telefon görüşmesi yapmak zorunda kaldım sonuç yok. Alakasız bir işletme işinizi daha Turkcell'e yakışır bir ciddiyetle yapmanızı beklerdim...

Mustafa 109 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 23 Ekim 2016

    18.10.2016 14:32’ de daha önce onlarca kez aradığım gibi ben aradım siz aramadınız ayrıca hiç biir hizmet almadığım Superonline hala neden beni abonesi olarak gösteriyor.

  • Superonline Temsilcisi23 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile18.10.2016 14:32’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Mustafa 17 Ekim 2016

    05467782690 nolu telefondan gün içerisinde istediğiniz saatte arayabilirsiniz

  • Mustafa 17 Ekim 2016

    Kesinlikle yalan söylüyorsunuz hiçbir şekillde arama yapmadınız. Ayrıca [email protected]ıne. Net adresinize mail attım çağrı merkezinizi aradım sonuç yok... ...

  • Superonline Temsilcisi17 Ekim 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi gün içerisinde aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz

  • Superonline Temsilcisi17 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön