Superonline Sabit Ip Yaptırmama Rağmen Modemim Üzerinde Port Açamıyorum!

Erhan Ö. |

Daha önce Superonline yetkilisiyle irtibata geçtim evimdeki bazı elektronik cihazları Network üzerinden kontrol etmek için modemimde port açmam gerektiğini belirttim bana ip mi sabit (statik) yaptırmam gerektiğini söylediler ve faturama ek 9 TL yansıyacağını söylediler, kabul ettim 5-6 aydır faturama ek ücret ödüyorum, ip numaram sabit oldu fakat defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen modemimde açtığım portları Superonline alt yapısı engellemekte.

Yetkililere sesleniyorum; Lütfen her ay parasını ödediğim portları benim kullanımıma bıraksınlar, en doğal hakkım olduğunu düşünüyorum, parasını ödüyorum ve kullanmak istiyorum. Kendimi buradan duyurabileceğimi düşündüğüm için şikayetimi dile getiriyorum.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Haziran
    08:27

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 09.06.2016 20:13’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 08 Haziran
    12:20

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0532 532 00 00 nolu hattan 08.06.2016 12:20'de aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • 08 Haziran
    09:30

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE