Superonline Port Yok Bahanesi.

Ali Osman T. |

Mevcut Turkcell Superonline aboneliğime nakil isteğimde Türk Telekom firması port problemi vermemiş nakil işlemini hazırlamıştır. İstediğim nakil başvurumu iptal edip yeni abonelik talebi oluşturulduğunda 28.06.2016 ve 30.06.2016 tarihlerindeki siparişler port yok uyarısı ile T** tarafından kapatılmıştır. Daha önce nakil için onaylanan bu adres şimdi neden port yok uyarısı ile hizmet vermemektedir.

Turkcell şirketi ADSL kısmında müdahale edemediğini ve sorunun T** kaynaklı olduğunu söylemiştir. Yeni aboneliğimin aktiflenmesi için gerekli uyarıların yapılmasını rica ederim. T*** bayisine gittiğimde bayi çalışanı boş port olsa dahi başka firmadan internet bağlayacağınız için boş portu T*** vermez denildi. Bu kadar kötü, iki firma da işlemlerime hiç yardımcı olamıyor.

Etiketler :

Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Ağustos
    15:15

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 30.08.2016 15:05’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Ali Osman T.
    29 Ağustos
    18:11

    Arama dahi yapmayarak musterikeri oyalamaktan başka bir şey yaptıkları yok çözüm bile sunmuyolar

  • 26 Ağustos
    16:43

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE