Superonline Port Kendi Kendine İptal Olmuş!

Anıl İ. |

Devir ve nakil işlemi yaptırdım. Eski evimdeki sabit hattı iptal ettirip taşındığım eve yeni sabit telefon numarası aldım. Bu numara ile interneti açtırdım. Aradan 5-6 ay geçti ve şuan internete bağlanamıyorum söyledikleri söz ise iptal edilen tel numarasından bağlanmaya çalıştığım için o numarayı alan kişide kendisi internet bağlatınca, benim port otomatik olarak iptal olmuş. İnternetim kapanmış. Yeni telefon numaram ile tekrar bağlantı kurulacakmış bir hafta içerisinde.

Ben bu interneti zaten yeni aldığım hat ile açtırdım. Bu nasıl bir saçmalıktır? Yaptıkları işlerden birbirlerinin bile haberi yok. Benim kullanamadığım günlerin internet parasını tıkır tıkır alırsınız hizmete gelince sıfır.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Anıl İ.
    24 Nisan
    13:41

    Her şeye bu yazıyı kopyala yapıştır yapmak yerine çözüm odaklı çalışsanız şimdi bu hallerde olmazdınız.

  • Anıl İ.
    11 Nisan
    18:18

    Benim anlamadım konu ilk baş arıyorum destek hattı 24 saat içerisinde geri dönecek size dendi, eyvallah tamam diğer gün aradılar söylediği şey yukarıda yazılanlar eski numaranız kayıtlı olduğundan internetinizi kullanamıyorsunuz dendi aynı numaradan müşteri hizmetlerini arıyarak yeni numaranızı teyit ettirin dendi kapatıp müşteri hizmelerini aradım yeni numaramı kayıt ettirmek istiyorum dediğim de ise 0264 211 **** şuan kullanmakta olduğum numarayı söyledi bu numaramı iptal olacak yeni numarayı söyleyin dedi işe bakarmısınız hem yeni açtırdığım numara ellerinde var ki onunla açtırdım int. ve hala ondan sonra bana kalkmışlar eski numaranız kayıtlı diyorlar. Gerçekten utanç verici bir durum bu superonline için. Yeni internet açtırsanız bu kadar beklemezsiniz.

  • Anıl İ.
    11 Nisan
    18:09

    Aman aman uzak durun uygun diye alıp hizmet beklemeyin

  • 10 Nisan
    12:45

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE