17 Ekim 2016

Superonline Pişmanlığı...

2 yıl önce tavsiye üzerine Superonline evde internet ve ev telefonu içeren paketine abonelik yaptım. Abonelik başlangıcında sokağınıza fiber internet gelince otomatik olarak geçişiniz sağlanacak denildi. Tutmadıkları bir söz. Fiber internet gelince aradığımda da apartmandan imza toplamanız gerekli denildi. İnternet hızı düştükçe düştü. Sözleşmem 16 ekim'de bitiyordu, ekimin başında iletişim başladı. Ben iptal etmek istediğimi söylediğimde bitişe 2-3 kala arayın dendi. 13 ekim'de aradım, sözleşmenizin bitimine 3 kaldığı için sözleşmeyi fesih etmiş sayılacaksınız ve 30 TL cayma bedeli ödeyeceksiniz dendi. Ödememek için ne yapmam gerektiğini sorduğumda 16 ekim'de arayıp iptal ettirin dediler. 16 ekim'de aradım, bu sefer de imzalı dilekçe vereceksiniz verene kadar günlük internet bedeli ödeyeceksiniz dediler.

Duygu 64 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi18 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 18.10.2016 11:11’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi17 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön