Superonline Pdf Dosyası Açılmıyor Diyerek H.Heyeti Kararını Uygulamıyor!

Fatih Ş. |

13.11.2013 son ödeme tarihli faturada tarafıma haksız olarak fazladan yansıtılan 27.20 TL'nin iadesi hakkındaki talebim Etimesgut Kaymakamlığı Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığınca yerinde bulunmuştur. Hakem Heyeti 13.10.2014 tarihli kararı ile 27.20 TL'nin tarafıma ödenmesine karar
vermiştir.

Kararı 04.11.2014 tarihinde taratıp PDF olarak Turkcell Superonline sitesine eklediğim ve iki defa
e-mail ile müşteri hizmetlerine gönderdiğim halde dosyayı açamadıkları gerekçesiyle ödeme yapılmamıştır! Teknoloji firmasının sistemine yüklü olan ve iki defa da e-mail ekinde gönderilen PDF dosyasını açamadığını iddia etmesi gülünç bir durum.

Şikayeti Takip Edenler


Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Kasım
    13:37

    "Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE"