Superonline Pazar Günü Kayseri'de Arıza Ekipleri Çalışmıyor!

Abdullah T. |

55716*** numaralı abonesiyim. Bugün 14:30 gibi PC'den internete bağlanmaya çalıştım, olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, onlar da sıkıntının direk müdahale gerektiğini söyledi (modem sinyal alamıyormuş, PC de IP numarası alamıyor uyarısı). 2 saat ses çıkmayınca tekrar aradım bana söylenen pazar olduğu için ekipler geç gelebilirmiş ve saat 19:30 ne arandım ne gelen oldu, doğru söylemişler takdir ettim. Pazar günü Kayseri'de arıza ekipleri çalışmıyor, pazar günü internete bağlanmamı sağlayamayan Superonline gerek var mı?

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Teknik Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Temmuz
    16:10

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 08.07.2016 16:05’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Abdullah T.
    08 Temmuz
    12:04

    Superonline sadece arıza ekipleri değil, merkezleri de tatilde çalışmıyormuş... Şikayetim 03.07.2016 pazar gününe ait bu gün cevap vermeye tenezzül etmişler sağ olsunlar. 0532 532 00 00 telesekreterleri arıza giderildi mi diye numara tuşlamam için arandım şimdi yine tuşlamadan kapattım. Cesaretli biri varsa Superonline canlı arasanıza... Arızam da 04.07.2016 pazartesi (arefe) günü 12:00 gibi yani 24 saat sonra giderildi. allah'tan acil işim yoktu. Superonline 2. sıkıntımdı 3 olursa ben yapacağımı biliyorum kendilerini alternatifsiz sanıyorlar galiba.

  • 08 Temmuz
    10:51

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0532 532 00 00 nolu hattan 08.07.2016 10:50'de aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • 08 Temmuz
    09:08

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE