24 Ekim 2016

Superonline Parasını Ödediğim Halde İnternetim Yok.

Yaklaşık 8 aydır Turkcell Superonline müşterisiyim. Abone numaram 55***52.Otomatik ödemede olduğu için her ay zaten faturalarım ödeniyordu. Her nasılsa Ağustos ayı atlamış ve diğer aylar ödenmiş. Bunun bilgisinide Superonline internetimi keserek bana bildirdi. Bende 3 gün önce hemen ödemesini yaptım ve müşteri hizmetlerini arayıp teyit aldım. Bana 2 saat içinde hemen internetimin açılacağı söylendi. Fakat 3 gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ve her defasında en az 10 dk bekliyorsunuz bağlanmak için bir sonuç alınmadı.

2 saat içinde açılacak sistemsel bir sorun var deyip durdular. Sen daha sisteminde bir sorun varsa ve 3 güne çözemiyorsan internet hizmeti nasıl vereceksin. Ya da bizleri saf yerine koyuyorsun. Hizmet veremiyorsunuz, kontratımı iptal edin dediğimde de, kusura bakmayın iptal etme bedeli ödeyeceksiniz o zaman deniyor.

Suat 97 Okunma

Cevaplar

  • Suat 10 Kasım 2016

    Sanırım şu aradık ulaşamadık mevzusu otomatik mesaj. Ayıp be bari bu kadar basit yalanlar atmayın aradığınızda ulaşabildiğinizi biliyorsunuz. Parasını aldığınız interneti 3 gün sonra defalarca o yukarıdaki verdiğiniz numarayı aradım ilgilenmediniz. Neymil sistem arızasıymış. Koca Turkcell daha bir sistem arızasını 3 güne çözemiyorsa neyin hizmetini verecek bana

  • Superonline Temsilcisi24 Ekim 2016

    Şikayetinizin çözümü için verdiğiniz irtibat numaralarını aradık ancak ulaşamadık. İrtibat numaralarınızı kontrol ederek size ulaşabileceğimiz güncel bir numara iletebilir misiniz? Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi24 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön