21 Ekim 2016

Superonline Parası Ödenmiş İnterneti Kesmek!

İki senedir sabrediyorum ve nihayet sözleşmenin bitiş süresi geldi. Gelen faturada 20.10 gün sonu sözleşmemim bitişi gözüken internetimi, iptal talebimin üzerine geceyi beklemeden kestiler. Muhteşem müşteri hizmetlerini aradım, benim sözleşmem bu gece yarısı son buluyor neden kestiniz dedim. Hanımefendi iptal ettirmişsiniz dedi. Peki bu ay ki gelecek faturada yarım gün eksik mi faturalandıracaksınız dedim hayır tam gün dedi, e o zaman niye kestiniz dedim, bizde böyle dedi. :) Anlatmaya çalıştım anlamadı tabi ki, önündeki kağıdı okumaya devam etti her soruşumda. Daha yetkili birisi var mı dedim, bağladıkları beyefendi daha vahim çıktı. Mantıklı bir cevap vermeyen arkadaş en son bana gün sonunun gece 12 olmadığını anlatmaya çalıştı. Aynı şekilde bizde böyle deyip çözümü buldu. Akşam rakip firmayı aradım sabah geliriz ne demek efendim dediler.

Tayfun 38 Okunma

Cevaplar

  • Tayfun 24 Ekim 2016

    Yukarıda bahsettiğim aramalar haricinde kimse aramamıştır. Bilgilendirme yapıldı dedikleri saatte benim aradığım kişi beni gün sonunun gece 12 olmadığını ikna etmeye çalışan kişidir. Superonline bitmiş demek ki geri dönüşleri bile yapmıyorlar.

  • Superonline Temsilcisi21 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 21.10.2016 16:43’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi21 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap