Superonline Paramı İade Etmiyorlar.

Salim S. |

10**381 no'lu Superonline Metronet abonesi iken Superonline Kampanyası ile 5277**8 no'lu Superonline abonesi oldum. İlk fatura dönemimde hem Metronet hemde Superonline fatura ödedim. Metronet fazladan ödemiş olduğum faturamı tarafıma iade edeceğini söylemesine rağmen 4 aydır tarafıma iade yapılmamıştır.

Daha önce defalarca müşteri hizmetini aradım 2 kezde buraya şikayetimi yazdım. Tarafıma dönüş yapılıp hiç bir adım atılmamıştır. Aynı şirket alacaklarını bir gün geciktirsek faiz talep ederken 4 aydır ödemediği fazla ödememe hiç sesleri çıkmamakta.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Kasım
    15:19

    "Müşterimizin fatura detaylarının incelenmesi ve talebi hakkında detayların öğrenilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE"