24 Ekim 2016

Superonline Paket Sorunu!

İstanbul Yener İletişim'den evime bir bağlantı yaptırdım. Müşteri temsilcisine 40 lirayı geçmeyen bir paket yapmasını istedim ve 2 ay 48 TL ödedim 2. Ayın sonunda faturam 89 lira gelmeye başladı. Yener iletişimin bayi müdürü H*** beye ve müşteri temsilcisi E*** B*** 'ye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yener İletişim'in sabit hattı cevap vermiyor. Superonline sorunumu bildirdim. Bayiden yapmanız gerekiyor diyor ama bayiye ulaşmadığımı söylüyorum biz bir şey yapamayız. İptal veya değişiklikte 1300 TL gibi bir cayma bedelinin yansıyacağını söylüyorlar. Sorunumu hiçbir şekilde çözmüyorlar ve yardımcı olmuyor. Bayiye bildirdik onlar size dönecek diyorlar. Ama bayinin yerinde olmadığı bir türlü adamlara inandıramadım. Teknolojiye yatırım yapacaklarına departmanlarını insanlara zarar verecek personel ile dolduruyorlar.

Deniz 92 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi21 Kasım 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 19.11.2016 09:58’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Deniz 07 Kasım 2016

    Halen hiçbir işlem yapmadılar. Konu ile alakalı bilgi bekliyorum.

  • Superonline Temsilcisi24 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön