04 Nisan 2013

Superonline Paket Fiyatı Yüksek!

Eşimin adına aldığım Superonline 20 bt fiber internet paketini 59 tl olarak aldım daha sonra telefon hattım olmadığı için 5 tl farkla bu sistemden yararlanabileceği mi öğrendim ve ben kabul ettim 64 tl ödemem gerektiğini belirttikleri halde faturamın 74 tl olduğunu öğrendim ve müşteri hizmetleri numarasını arayıp şikayette bulundum yaklaşık 2 aydır bana bu yanlış satışı yapan 16 net Bursa bayiisi hakkında işlem yapacaklarını belirterek ve fiyatım da düzeltme yapılacağını belirtmelerine rağmen şuan bana halen daha 74 tl ödemek zorunda olduğumu söylediler.

İzzet 31 Okunma

Cevaplar

  • İzzet 05 Nisan 2013

    yaklasık 2 aylık süreçte sorunumu çözmeye çalışmayıpğ bayii ile ilgili şikayet formu oluşturduklarını belirtip duruyorlar ben sonuçta bayiiden alsam bile süperonline kullanıcısıyım onun sistemine üyeyim beni bayiiye yönlendirip durmaları rahatsız verici ve kurumsallık dışı bir davranıştır ses kayıtlarımı istediğim halde bana iletmemeleride cabası gerçekten aboneliğimin iptali için elimden geleni yapacağım.

  • Superonline Temsilcisi05 Nisan 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön