Superonline Paket Değişikliği...

Emre Kübra B. |

Superonline 50 MB internet hizmeti almaktayım. Yurt dışı çıkışlarımdan dolayı paketin düşürülmesini veya başka uygun paket e geçişi sağlanmasını müşteri temsilcisine bildirdim. Aldığım cevap;

24 ay taahhüt vermişim de değişiklik yapılamıyormuş sadece kotayı yükselte biliyorlarmış. Yükselttiğiniz şeyi neden indiremiyorsunuz? Ayrıca cayma bedeli 1300 TL çıkarıyorlar. 1300 nedir arkadaş ya? Neyden çayıyoruz da asgari ücret istiyorsunuz...

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Üyelik / Paket Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Mayıs
    12:38

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 21.05.2016 12:35’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 21 Mayıs
    09:13

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE