Superonline Otomatik Ödeme Talimatı Hatası!

Hande K. |

Şirketi otomatik ödeme talimatı vermek için aradığımda hat üstüme olmadığı için bunun yapılamayacağını paylaştılar. Bende sesli yanıt sisteminden ödeme yaptım. Bu tarihten sonra hat sahibi hattı nakil yaptırdı. Ancak nakil işlemi ve ödemeleri tarafıma ait karttan kesilmiş. Sesli sistemden ödediğim faturada ikinci kez kesilmiş. Müşteri hizmetleri talimatınız yok diye yanlış bilgi veriyor ben kullanmadığım hattın borcunu ödüyorum. Ve bunu 3 ödemeden sonra fark ediyorum. Bu paranın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Ocak
    12:04

    Müşterimizin fatura detaylarının incelenmesi ve talebi hakkında detayların öğrenilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE