Emrah E. Teşekkür Mesajı

Ilk once uzaktan destek urettiler ancak cozum olmayinca eve servis yonlendirmesi yaptilar ve modem degisti. Kurulum yapildi ve kullanima hazir sekilde teslim edildi.
Tesekkurler.

Superonline Online Video İzleme Sorunu!

Emrah E. |

Fiber internet kullanıyorum. 35 Mbps hıza yakın bağlantım var. Çok güzel bir şey. Ancak Superonline, bolca bulunan online film izleme sitelerinden herhangi bir filmi izlemek istediğimde Fiber dediğimiz şey 56k bağlantıya dönüşüveriyor. Değişik video oynatıcılarından, türlü denemeler yaptım ve DNS, VPN filan kesinlikle yokken 35 dakikada 1 saatlik videonun sadece 10 dakikasını yükledi.

Bu sürede hiç istemediğim ve sevmediğim halde torrent üzerinden 2,6 GB'lık Blue Ray filmi 1 saatte indirdim. 26 Kasım akşamı Müşteri Hizmetleriyle görüştüm ve bir çözüm bulamadık. Youtube, daily motion gibi sitelerde normal şekilde yükleme yapıyor. Neden böyle oluyor? Çözüm istiyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emrah E.
    02 Aralık
    14:21

    Ilk once uzaktan destek urettiler ancak cozum olmayinca eve servis yonlendirmesi yaptilar ve modem degisti. Kurulum yapildi ve kullanima hazir sekilde teslim edildi.
    Tesekkurler.

  • 28 Kasım
    00:00

    "Müşterimizin hız sorununun incelenmesi ve problemin giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE"