Superonline Onayladığımız Paketin Dışında Bir Üyelik Yapıldı!

Volkan Ö. |

Cuma günü Superonline'dan bir bayan arayıp ayda 5 TL fazla verip 2 senelik taahhüt yaparsak hızımızın 25 mbps'den 50'ye, kotamızın 75 GB'tan 100'e çıkacağını ve Turkcell TV + aboneliği alacağımızı söyledi.

Turkcell TV'ye çok ihtiyacımız olmamasına rağmen hız ve kota artışı için teklifi kabul ettik. 3 gün sonra gelip Turkcell TV kurulumu yaptılar. Hızımız ve kotamız değişmedi ayrıca faturamıza + 5 TL'değil + 10 TL olarak yansıdı. Bizim onayladığımız hizmeti almadığımızı söylediğimizde de ses kayıtlarının sistemde olmadığını, başka bir bayinin bunu yaptığını dile getirdiler. O bayi de ses kaydı olmadığını söylüyor. Birileri bizi dolandırmaya çalışıyor!

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Nisan
    10:01

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE