25 Kasım 2014

Superonline Onayım Olmadan Habersiz Paket Tanımlamış!

TTNET aboneliğimi Turkcell Superonline Fibernet'e Transfer ettim. İnternetin bağlantısıyla ne işe yaradığını bile bilmediğim, "Oyunsever" isimli bir ekstra paket tanımlanmış. Bu paket ayda 6 TL faturaya ekstra olarak yansımaktadır.

Müşteri hizmetlerini aradım, bana bu paketle ilgili herhangi bir talebiniz ya da sözleşmeniz yok doğru siz istememişsiniz bunu fakat, bayiniz halledebilir bu üyeliği onlar başlatmış dediler. Bayiyi aradım (Fibernet İstanbul) Biz başlattığımız bir üyeliği iptal etmiyoruz. Yetkimiz yok Dediler. Superonline'ı tekrar aradım biz bayiye karışamıyoruz diyorlar. Eğer Superonline bu işi çözmezse Hem savcılığa hem de tüketici heyetine şikayet edeceğim.

Durmuş 425 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi25 Kasım 2014

    "Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE"

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön