15 Kasım 2014

Superonline Onayım Olmadan Fiyat Yükseltti.

Superonline fiber internet bağlantısı dolayısı ile abone olduğum firma, benim onayım olmadan fiyat değişikliği yapmıştır. Gerekçesini sorduğumda aramızda yapılan sözleşme gereği böyle bir uygulama yapıldığı söylenmiştir. İsteğim üzerine tarafıma mail yoluyla gönderilen sözleşmede böyle bir taahhüdümün olmadığını gördüm. Bu durumu Halkla İlişkiler kısmına telefon ve mail yoluyla yaptığım başvuruya ve haksız ödemenin iadesi talebime rağmen olumlu cevap verilmemiştir.

Selahatdin E. 314 Okunma

Cevaplar

  • Selahatdin E.18 Kasım 2014

    Müşteri ilişkileri notu sıfırın altında

  • Superonline Müşteri Temsilcisi15 Kasım 2014

    "Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE"

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön