07 Şubat 2014

Superonline Ödeme Yaptığım Halde İnterneti Kesti

Aboneliğimin başlangıç tarihi 15.09.2013 tarihinden itibaren hiçbir şekilde tarafıma faturalandırılmış borç tutarları bildirilmedi. 12.Ayın sonun da tarafıma sadece telefon mesajı ile bilgi geldi. 1.ay da ödemelerimi yaptım .Ödeme yaptığım günün akşam saatlerinde internet hizmetim kesildi. Neden faturalarım tarafıma hiçbir şekilde ulaştırılmadı ya da aradan 50-60 gün süre geçtikten sonra sadece telefondan mesaj yoluyla ulaştı.

Nedeni faturaları tüketicilere ulaştırmayıp gecikme bedeli açma kesme bedeli gibi ekstra ücret alarak resmen tüketiciler mağdur ediliyor. Faturalarımı takip etmek benim görevimmiş. Faturlandırlmamış bir borcu ben nasıl takip edebilirim. Sözleşmeyi çok dikkatli inceleyin.

Savaş 48 Okunma

Cevaplar

  • Savaş 31 Mayıs 2014

    Şikayete bu kadar kolay mı cevap verilir müşteri ile görüşüldü sonuç ne aynı değişen bişey yok

  • Superonline Temsilcisi07 Şubat 2014

    Müşterimiz ile 07.02.2014 23:45:20 tarihinde görüşülmüş ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön